Usuarios denuncian deficiencias y desorganización en Cinépolis Plaza Mía Santiago Tianguistenco.
SANTIAGO TIANGUISTENCO, Estado de México. – Diversos usuarios han manifestado su profunda inconformidad ante lo que califican como un «pésimo servicio» por parte del complejo cinematográfico Cinépolis, ubicado en la plaza comercial Plaza Mía.
La principal queja radica en el incumplimiento de los horarios de atención anunciados. Según reportes de clientes afectados, al llegar al establecimiento en las horas marcadas por el personal o los medios oficiales, se encuentran con la sorpresa de que el servicio no está disponible, obligándolos a enfrentar tiempos de espera excesivos e injustificados.
Falta de seriedad en la atención
«Te dicen un horario de atención y resulta que no es verdad; te hacen esperar mucho más tiempo de lo previsto», señaló uno de los afectados, quien calificó la gestión del complejo como deficiente y carente de respeto hacia el tiempo del consumidor.
Esta situación ha generado molestia entre los habitantes de Santiago Tianguistenco y municipios aledaños, quienes acuden al cine buscando una opción de entretenimiento y terminan lidiando con problemas logísticos internos de la sucursal.
Hasta el momento, la gerencia de Cinépolis Plaza Mía no ha emitido un comunicado oficial para aclarar si estos retrasos se deben a falta de personal o a una actualización no comunicada en sus sistemas de operación. Por su parte, los usuarios exigen mayor transparencia y que se respeten los horarios establecidos para evitar mayores inconvenientes.
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