Denuncian cobro excesivo y agresión a adulto mayor en autobús de la línea Xinantecatl en Toluca
**Toluca, Estado de México, 27 de noviembre de 2025.** – Líderes y fundadores del movimiento Unidos Transformando, hicieron un público y enérgico llamado a la línea de autobuses Xinantecatl y a todas las empresas de transporte público del Estado de México para que respeten la tarifa oficial para personas adultas mayores, establecida en la Gaceta Oficial.
A través de redes sociales y un comunicado firmado también con los nombres de la gobernadora Delfina Gómez Álvarez y del secretario general de Gobierno, Horacio Duarte Olivares, exigieron que se informe y obligue a los operadores a cobrar únicamente **$12.00 pesos** a los adultos mayores y a dejar **exentos de pago** a los menores de 5 años, tal como lo establece el Acuerdo publicado el 10 de octubre de 2025 en su punto nueve.
El reclamo se intensificó tras la difusión de un video en el que se observa cómo un operador de la línea Xinantecatl, que circula en Toluca, **agrede verbal y físicamente** a un adulto mayor, miembro de Unidos Transformando, al exigirle el pago de **$14.00 pesos**, monto superior al autorizado.
En el texto publicado se lee textualmente:
> «Hacemos un atento llamado a la línea de autobuses XINANTECATL así como a todas las líneas del Autotransporte a informar a los operadores que **adultos mayores siguen pagando $12.00 pesos y niños menores de 5 años quedan exentos de pago**, según marca la Gaceta Oficial; al mismo tiempo solicitamos sancionar al operador de la unidad que violentó al compañero de Unidos Transformando, quien es una persona de la tercera edad.»
Los denunciantes cuestionaron directamente a la Secretaría de Movilidad del Gobierno del Estado de México:
«¿Qué está haciendo la Secretaría para que esto no suceda? A todas luces es un robo», señalaron, al tiempo que exigieron a las empresas mejorar el servicio y cumplir con la capacitación obligatoria a conductores contemplada en los acuerdos tarifarios.
Finalmente, advirtieron: «¿Nos seguiremos quedando callados?», y llamaron a la ciudadanía a no tolerar más abusos en el transporte público.
Hasta el momento, ni la línea Xinantecatl ni la Secretaría de Movilidad se han pronunciado sobre el video ni sobre las sanciones al operador involucrado.