Denuncia pública: Automovilista queda varada en zona peligrosa por presunto despacho incompleto de combustible en gasolinera de Oxxo en Santa Cruz Atizapán

Denuncia pública: Automovilista queda varada en zona peligrosa por presunto despacho incompleto de combustible en gasolinera de Oxxo en Santa Cruz Atizapán

**Santa Cruz Atizapán, Estado de México, 17 de diciembre de 2025.** – Una conductora denunció públicamente a la gasolinera ubicada en la tienda Oxxo de la entrada a Santa Cruz Atizapán, municipio de Atizapán, por presuntamente no despachar la cantidad completa de combustible pagada, lo que la dejó varada en un tramo carretero oscuro y considerado de alto riesgo.

Según el testimonio de la afectada, se trata de la tercera ocasión en que carga gasolina en dicha estación y nota que el combustible no rinde lo esperado. El incidente más reciente ocurrió la noche del 16 de diciembre, entre las 10:20 y 10:30 p.m., cuando decidió cargar $100 pesos con tarjeta, cantidad que, según ella, debía ser suficiente para llegar a su domicilio tras regresar del trabajo.

El despachador le informó que la terminal para pagos con tarjeta ya no estaba disponible, por lo que optó por esa cantidad en efectivo. Sin embargo, a mitad del camino, en el tramo entre El Mirasol y Almaya –una zona conocida por su falta de alumbrado público y altos índices de inseguridad–, su vehículo se detuvo por completo debido a la falta de gasolina.

La conductora expresó su indignación no tanto por el monto económico perdido –equivalente a aproximadamente 4-5 litros, dependiendo del precio actual–, sino por los riesgos a los que se vio expuesta: quedar sola en una carretera peligrosa durante la noche.

Al día siguiente, acudió a la gasolinera a presentar su reclamo. La persona que atendió –cuya posición no fue aclarada, posiblemente una encargada o gerente– se limitó a indicar que el asunto debía resolverse directamente con el despachador, argumentando que contaban con un ticket que comprobaba el despacho completo. La respuesta fue calificada como «pesada» y sin disposición para ofrecer una solución satisfactoria.

La afectada señaló que el incidente ocurrió en la bomba número 3, aunque en ocasiones anteriores había cargado en otras posiciones de la misma estación con resultados similares en cuanto al rendimiento del combustible.

Con esta denuncia pública, la conductora busca alertar a otros automovilistas para que extremen precauciones al cargar en esta gasolinera o, en su caso, eviten hacerlo. «Lo hago de dominio público para que pongan más cuidado o, en su defecto, evitar cargar ahí», manifestó.

Este tipo de quejas por despacho incompleto de combustible son comunes en México y pueden denunciarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para una verificación oficial.