Ciudadano de Santa Cruz Atizapán cuestiona fallas recurrentes en bombas de agua y pide transparencia técnica

Ciudadano de Santa Cruz Atizapán cuestiona fallas recurrentes en bombas de agua y pide transparencia técnica

Santa Cruz Atizapán, Estado de México.— La publicación del Ayuntamiento sobre una nueva reparación en la bomba de uno de los pozos de agua potable generó inconformidad entre habitantes, debido a las recurrentes suspensiones del servicio registradas durante las últimas semanas.

Un ciudadano de Santa Cruz Atizapán señaló que, de acuerdo con su experiencia en mantenimiento industrial, resulta preocupante que los equipos sean reparados y vuelvan a presentar fallas pocos días después, situación que, asegura, se ha repetido durante aproximadamente siete semanas.

El ciudadano aclaró que su intención no es afirmar que las reparaciones no se estén realizando, sino solicitar que el gobierno municipal proporcione información técnica que permita conocer las causas de las fallas y las acciones implementadas para solucionarlas.

Entre las propuestas planteadas se encuentra solicitar a los técnicos o ingenieros responsables un reporte que incluya el diagnóstico de las fallas, la causa raíz, los trabajos realizados y las medidas correctivas implementadas.

Asimismo, consideró que podrían utilizarse herramientas de mantenimiento como el análisis de los 5 Porqués, AMEF, análisis de causa raíz e historial de fallas, con el objetivo de determinar por qué los equipos continúan presentando problemas.

El ciudadano planteó varias preguntas que, considera, deberían ser respondidas mediante información técnica:

– ¿Cuál es exactamente la falla que presentan las bombas?
– ¿Cuál es la causa raíz del problema?
– ¿Qué trabajos de reparación se han realizado?
– ¿Por qué las fallas vuelven a presentarse?
– ¿Qué acciones se implementan para evitar nuevas averías?
– ¿Cuál es actualmente la condición de las bombas y de los pozos?

El inconforme también señaló que su comentario publicado en la página oficial del Ayuntamiento habría sido eliminado posteriormente y su cuenta habría sido bloqueada, situación que cuestionó al considerar que su opinión estaba relacionada con la prestación de un servicio público.

Finalmente, sostuvo que los habitantes no buscan discursos ni explicaciones políticas, sino información técnica, evidencia sobre los trabajos realizados y una solución definitiva ante las constantes interrupciones del suministro de agua potable.

El ciudadano consideró que, ante las fallas recurrentes, la población de Santa Cruz Atizapán tiene derecho a conocer el estado de la infraestructura hidráulica y las medidas que se están tomando para garantizar un servicio continuo.